Externalización de servicios de Telefónica
Hoy es viernes, pedí una línea de teléfono para mi nueva casa de alquiler el domingo, volví a pedir otra el miércoles y otra más el jueves. No, no quiero tener tres líneas diferentes, lo único que ocurre es que después de dejar todos mis datos en el 1004 no iniciaban el proceso ni el domingo ni el miércoles ni el jueves, aunque me jurasen que lo habían hecho.
El domingo me lo confirmaban por SMS y los demás días por email. Huelga decir que ninguna de las dos vías ha funcionado y que ni siquiera tienen mis datos registrados (eso es cumplir la Ley de Protección de Datos y lo demás son tonterías). En mi última llamada al 1004 el teleoperador que me atendía me decía que no podía tener una línea de teléfono a mi nombre porque había tenido un contrato con Terra ADSL en el año 2000 ¿WTF?.
Viendo que en la web de Telefónica la oferta estaba más clara (por fin), decido darme de alta y me confirman en segundos la fecha de provisión estimada y demás datos. (oigo cintas que he grabado con mi voz que cantaban Parálisis permanente)
La última conversación ha sido totalmente surrealista e hilarante con un interlocutor que no paraba de decir "correcto"; -creo que sus compañeros son unos incompetentes "Correcto". -Menuda mierda de servicio da Telefónica "Correcto". -Así no deben ser las líneas que nacen en España según Rajoy "Correcto" y muchas más chorradas que iba intercalando entre preguntas más serias a lo que siempre obtenía la misma respuesta "Correcto".
A estos teleoperatas les falta una miaja para empezar a ser correctos de verdad.
*Actualización 3/03/2008: hoy ha venido un operario de telefónica y me ha instalado la línea. ¿sabe realmente telefónica lo que le perjudica el tener esa mierda de atención telefónica?
**Me acabo de dar de alta en ya.com ¿cuánto tardarán en darme el servicio?